Европейские депутаты призывают к усовершенствованию прав пассажиров в ЕС. Особенно это касается услуг, которые предоставляются железнодорожными перевозчиками и авиакомпаниями.«Пассажиры должны быть лучше осведомлены о своих правах, когда они заказывают путешествие», - комментирует собственную инициативу Жорж Бак, член Европейской народной партии. По его словам, нужно также усовершенствовать информацию во время полетов и сделать более прозрачными цены на билеты.
Неформальное исследование, проведенное самими Баком, свидетельствует: половина проблем, с которыми сталкиваются пассажиры, касаются задержек и отмен поездов или авиарейсов.
Кроме того, пассажиры обеспокоены неадекватной информацией, обращением с багажом, непонятными схемами ценообразования в Интернете, а также неспособностью помочь людям с ограниченными возможностями.
Ожидается, что Европейский Парламент будет голосовать за предложения по усовершенствованию прав пассажиров в октябре текущего года.
